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1. 拨打小天鹅空调售后热线电话 ，并向客服说明您的问题。
2. 客服会根据您的环境给出相应的解决方案，告诉您是否需要维修、更换还是其他操作。
3. 根据客服的指示，您可以自行处理问题或者预约小天鹅空调售后维修人员上门服务。